Política de reembolso

🔁 Política de Devoluciones

En MPRO trabajamos para garantizar tu satisfacción. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución cumpliendo las siguientes condiciones:

🕒 Plazo para devoluciones

Tienes un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

📦 Condiciones de devolución

• Solo se aceptarán devoluciones de productos sin abrir, en su embalaje original y con el precinto intacto.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados, por motivos de higiene y seguridad sanitaria.

💸 Gastos de devolución

Los costes de devolución dependen del motivo:

• Si el producto está defectuoso o ha habido un error por nuestra parte, nos haremos cargo de los gastos.

• Si la devolución es por motivos personales (cambio de opinión, etc.), el cliente asumirá el coste del envío de vuelta.

💰 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en las condiciones indicadas, se procederá al reembolso íntegro del importe mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días laborables.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Para iniciar el proceso, escríbenos un correo a info@mprossups.com indicando:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

Nuestro equipo te responderá con las instrucciones correspondientes.